Calc. valeur vie client – LTV
LTV = panier moyen × achats/an × années.
- 62 $ × 6 × 3 = 1 116 $.
- À comparer au CAC pour piloter la croissance.
Figures are estimates from this calculator’s standard formula — adjust the inputs in the tool below for your exact number.
Fonctionnement de la valeur vie client
La valeur vie projette tout ce qu'un client dépensera chez vous. Multipliez le panier moyen par les achats annuels et par les années de fidélité typiques. Exemple chiffré : un panier de 62 $ passé 6 fois par an pendant 3 ans donne LTV = 62 × 6 × 3 = 1 116 $. Pour décider des dépenses, multipliez encore par la marge brute — à 40 %, la contribution tombe à 446 $. Si acquérir un client coûte 80 $, le ratio de 5,6:1 dit de scaler massivement le canal.
- 1
Panier moyen
CA ÷ commandes sur 12 mois.
- 2
Fréquence et durée
Commandes par an et années de rétention moyenne.
- 3
Lire la LTV
LTV brute et LTV en marge brute.
Cas d'usage
Plafonds publicitaires
Caper le CAC au tiers de la LTV en marge par canal.
Investissement rétention
Justifier le coût du programme de fidélité face à la LTV multipliée.
Segmentation VIP
Traiter le top 20 % selon la LTV projetée.
Erreurs fréquentes
Utiliser la LTV en CA pour justifier un CAC que la marge ne porte pas
Projeter 5 ans quand vos données couvrent 18 mois
Moyenner la LTV entre acheteurs uniques et abonnés
FAQ
CA ou marge pour la LTV ?
Quel ratio LTV:CAC viser ?
Et pour l'achat unique ?
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