AliExpress tvist- & återbetalningshjälp — tidsfrister och bevis

Quick answer

Paket saknas, är fel, skadat eller ofullständigt?

Räkna ut dina tvisttidsfrister som konkreta datum, förbered bevislistan och skicka ett färdigt meddelande på

Figures are estimates from this calculator’s standard formula — adjust the inputs in the tool below for your exact number.

Så fungerar hjälpen

Vi tillämpar AliExpress publicerade köparskyddsregler på dina datum och förvandlar dem till konkreta tidsfrister, plus en bevislista och färdiga meddelanden.

1
Välj scenario
Kom inte fram, fel vara, skadad, saknad eller ej enligt beskrivning — varje scenario har olika tidsfristsregler.
2
Ange datumen
Orderdatum och utlovat leveransdatum, plus mottagningsdatum för mottagna varor.
3
Läs dina frister
Sista dagen att öppna en tvist (löfte + 15 dagar om ej levererat, eller mottagande + 15 dagar om levererat), med dagar kvar och brådskande-varning.
4
Förbered och skicka
Fyll i bevislistan och kopiera det färdiga arabiska eller engelska meddelandet till säljaren eller i tvisten.

Vanliga frågor

När är sista dagen att öppna en AliExpress-tvist?

Om varan aldrig kom: tills köparskyddet på din ordersida löper ut (vi modellerar det som ~15 dagar efter utlovat leveransdatum). Om den kom: inom 15 dagar från bekräftat mottagande. Ordersidan är alltid avgörande.

Vad gör jag om paketet aldrig kom?

Öppna en tvist och begär full återbetalning enligt garantin för leverans i tid, med en skärmdump av spårningen. Du kan ge säljaren en kort frist (2–3 dagar) och sedan eskalera.

Vad är det starkaste beviset för skadad eller saknad vara?

En uppackningsvideo i ett enda sammanhängande klipp från förseglat paket till vara, plus bilder på emballage och fraktetikett. För samlade Choice-order bevisar videon att paketet verkligen kom ofullständigt.

Hur lång tid tar en återbetalning?

Efter att återbetalningen överenskommits eller AliExpress beslutat tar det oftast 3–20 arbetsdagar beroende på betalningsmetod (kort/saldo/plånbok) — inget enskilt fast tal publiceras.

Är verktyget kopplat till AliExpress?

Nej — det är ett oberoende vägledningsverktyg. Tidsfristerna är uppskattningar baserade på publicerade regler; datumen på din ordersida är alltid avgörande.

Related tools

Pick another tool to continue your calculation.

🔎

AliExpress Assistant — Price History & Real Cost Checker

Paste an AliExpress product link: see today’s price in your currency, our stored price history, a buy/wait verdict and the real landed cost.

📦

AliExpress Landed-Cost Calculator — Duty + VAT

What will that AliExpress order really cost? Estimate item + shipping + customs duty + VAT before you buy.

🔌

AliExpress Charger Wattage & Protocol Matcher

Can a 20W PD charger fast-charge your Galaxy S23? Which GaN brick covers a laptop + phone? Pick your exact device to get the minimum watts and protocol (PD/PPS) it needs, an instant verdict on the charger you already own, and matching AliExpress chargers ranked by the wattage stated in each title.

🧴

AliExpress Perfume & Oud Alternatives Finder

Pick your favorite designer scent (or type its famous clone name like Lattafa Asad) and we search AliExpress for “inspired by” alternatives: price, the volume stated in the listing, price-per-ml, feedback % and orders — so you compare smartly and judge by reviews, not promises.

🗓️

Order-Before-Date Planner — Eid, Ramadan & White Friday Deadlines

By which date must you order on AliExpress so it arrives before Ramadan, Eid al-Fitr, Eid al-Adha or White Friday? Pick the occasion, your country and a safety buffer: we compute the last safe order date for every shipping method — peak seasons included — and recommend the cheapest one that still makes it.

📅

AliExpress Sale Event Calendar — 11.11, White Friday, Ramadan

When are the big AliExpress sales — 11.11, White Friday (Black Friday), 12.12, the Anniversary and Ramadan sales — and how deep are the discounts really? Countdown plus an honest expected-discount table.